サービス業 <9686> 東洋テック株式会社 課題

１ 【経営方針、経営環境及び対処すべき課題等】

　(1)経営方針

当社グループは以下の「経営理念」、「行動宣言」に加え、当社グループ役職員が取るべき具体的な行動について記した「行動指針」を制定し、これらを「ＴＥＣ　ＷＡＹ」と総称し、日々の業務に取り組んでおります。

　  ◆経営理念

  　  「東洋テックグループは、安心で快適な社会の実現に貢献します。」

　  ◆行動宣言

　　　・私たちは、お客様のニーズに最適なサービスを提供します。

・私たちは、企業価値の向上に取り組みます。

・私たちは、ひとりひとりの人間性を尊重します。

　　　・私たちは、誠実で透明性の高い行動に努めます。

　　　・私たちは、変革に挑戦し時代とともに成長します。

　　 ◆行動指針

　　　   お客様のために

　　   ・私たちは、お客様の生命・身体・財産を守るため、高品質のサービスを提供します。

　　　 ・私たちは、法令及び社内規程を遵守し、お客様に信頼されるサービスを心掛けます。

　　　 ・私たちは、公正で透明な取引を誠実に行い、お客様との信頼関係の構築と維持に努めます。

　　　 ・私たちは、お客様の情報管理を徹底し、情報漏えい・不正利用を防止します。

　　　 ・私たちは、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、誠実に対応します。

　　　 株主のために

　　　 ・私たちは、安易な値引き、減免等を行わず、商品・サービスの正当な対価に拘ります。

　　　 ・私たちは、収益向上のため、徹底した効率化とコスト削減に取り組みます。

　　　 ・私たちは、中長期的な収益資源を得るため、新しい分野へ積極的にチャレンジします。

　　　 ・私たちは、柔軟な発想と、先進的な視点をもって、変革へ挑戦し続けます。

　　　 ・私たちは、開示すべき情報を積極的に公開し、透明性の高い経営に努めます。

　　　 従業員のために

　　　 ・私たちは、従業員の多様性・人格・個性を尊重し、差別のない職場を作ります。

　　　 ・私たちは、お互いの役割を理解し、風通しの良い、チームワークのある職場を作ります。

    　 ・私たちは、労働関係法令を遵守し、超過勤務を防止し、休暇を取得します。

　　　 ・私たちは、セクハラ・パワハラ・マタハラ等の各ハラスメントをしません。

　　　 ・私たちは、働きやすい職場環境と挑戦できる企業風土を作ります。

　　　 社会のために

　　　 ・私たちは、法令、社会規範、企業倫理、社内諸規程等のルールを順守します。

　　　 ・私たちは、反社会的勢力との結びつきを完全に排除し、健全な企業風土を保ちます。

　　　 ・私たちは、積極的に地域社会貢献活動や環境問題に取り組みます。

　　　 ・私たちは、社会からの不信を招く、自身の利得のための接待・贈答を行いません。

　　　 ・私たちは、公共、公益に資するため、心身ともに健全な状態で業務に取り組みます。

(2)経営環境及び対応すべき課題等

  ①経営計画への取り組み

当警備業界におきましては、半導体不足による機器販売への影響等はありましたが、無観客となったものの延期されていた東京オリンピック・パラリンピックの開催や、再開されつつある各種イベント、継続的に行われている都市開発への警備ニーズに加え、新型コロナワクチン接種会場の警備等、新たなビジネス機会もありました。

このような経営環境の中、当社グループは第11次中期経営計画（2019年４月から2022年３月まで）の最終年度として、「変革への持続的挑戦」をスローガンに高い収益性と成長力を目指し、「環境変化、技術革新への挑戦」、「収益構造の変革（骨格、体質の改革）」、「ブランド（企業価値）の創造」へ取り組んでまいりました。当該計画期間における実績は以下のとおりであります。

◎第11次中期経営計画（2019年４月１日～2022年３月31日）実績

　　　　（注）１．2020年３月実績、2021年３月実績、2022年３月実績は、小数点第１位を四捨五入しています。

　　２．計画策定時に予想できなかった新型コロナウイルス感染症（ＣＯＶＩＤ－１９）の影響により、

　　　　大きく経済環境、社会情勢が変化したこともあり、期間中に計画を修正しております。

　　　◎第11次中期経営計画（2019年４月１日～2022年３月31日）期間中戦略投資内訳

　　　◎第12次中期経営計画（2022年４月１日～2025年３月31日）

当社グループでは、第11次中期経営計画に続き、第12次中期経営計画《2022年４月１日～2025年３月31日》を策定し、「構造改革への挑戦」をスローガンに、引き続き高い収益性と成長力を目指し取り組んでおります。計画の概要は、以下のとおりです。

なお、文中の将来に関する事項は、当連結会計年度末現在において、当社グループが判断したものであります。

　　②働き方改革への取り組み　　

当社グループの働き方改革への取り組みとしては、「連続休暇制度」、「ミニ休暇制度」、「半日休暇制度」、「リフレッシュ休暇制度」等の休暇制度の充実と休暇取得の促進、企業主導型保育所との提携等の取り組み等により、日本次世代企業普及機構（通称:ホワイト財団）が運営するホワイト企業認定を、2021年６月に取得しました。ホワイト企業認定とは、労働法の遵守や健康経営などの７つの項目を総合的かつ客観的に評価する認定制度であり、当社は５段階の最上位ランクであるプラチナランクの認定を受けております。また経済産業省、日本健康会議による「健康経営優良法人認定制度」における健康経営優良法人にも2019年度以降、継続して認定されております。

その他取り組みとしましては、豊富な知識と職業経験を有した社内の先輩が、新入社員に対して、業務上のみならずキャリア形成なども含めた幅広い支援活動を行うメンター制度を導入し、人材育成、社員の定着率向上にも取り組んでおります。

このような取り組みにより、今後も、当社グループでは、「人・街・未来をまもる」使命とともに、従業員の健康をまもり、心身ともに健康で活き活きと働くことができるよう、従業員の健康づくりに積極的に取り組んでまいります。

また、2017年11月には大阪市による「女性活躍リーディングカンパニー」の認証を受けております。この「女性活躍リーディングカンパニー」とは、女性の登用や女性が働きやすい職場づくりに積極的に取り組んでいる企業に対し、大阪市が一定の基準をもとに認証する制度です。

当社は年休取得推進施策や育児関連施策を積極的に実施していることが認められ「二つ星認証企業」(２段階の認証レベルの上位ランク)に認定されております。

　　③サステナビリティへの取り組み

　　④新型コロナウイルス感染症（ＣＯＶＩＤ-１９）への取組み

東洋テックグループでは、新型コロナウイルス感染症（ＣＯＶＩＤ－１９）への取り組みとして、以下の対応を行い、お客様へのサービス品質維持並びに、従業員の安全を第一に考え、厚生労働省の指針、大阪府等の行政の要請に準じ、感染拡大防止に向けた取り組みを行っております。

◆管理体制

・2020年１月31日にＢＣＰ（パンデミック）発動により対策組織を立上げ。

・管理本部経営統括部に管理機能を一元化し、スピーディな感染予防措置を構築。

◆社内体制

・社員へのマスク配布、消毒スプレーの配置等、予防策の構築を実施。

・密室及び長時間の会議禁止、Ｗｅｂ会議の導入、出張禁止、テレワーク、時差出勤、交代勤務、食堂の利用人数制限等による３密（密閉、密集、密接）の禁止を徹底。

・重症化リスクの高い社員に対する特別休暇付与。

・執務スペース、会議スペース、食堂スペース等における座席間へのアクリル板設置による飛沫感染防止対策の実施

・玄関、執務室入り口等への検温装置の設置　

・本社受付への受付ロボットの導入　他

◆現場対応

・マスク、手袋の着用徹底。

・コールセンター、監視センターの拠点分散、カーテン設置。

・勤務交代時の引継ぎの接触を禁止し、ｉＰａｄ、電話、ノートの活用を実施。

・集中待機所の分散勤務を実施。

・警乗ペア、及び派遣隊ごとの勤務員の固定化により濃厚接触機会を極小化。

・事務机間にパーティション設置。　他

　当社グループはこれらへの取組みを実現すべく、東洋テックグループの役職員が一丸となって努力してまいる所存であります。