サービス業 <4767> 株式会社テー・オー・ダブリュー 課題

１ 【経営方針、経営環境及び対処すべき課題等】

文中における将来に関する事項は、有価証券報告書提出日（2022年９月26日）現在において当社グループが判断したものであります。

（１）会社の経営の基本方針

当社は、1976年にイベント・プロモーションを企画、制作、施工、運営する会社として設立以来、一貫してイベント・プロモーションを行う会社として、「人と人とのコミュニケーションを大切にする心豊かな社会作りに貢献すること」を目標としてまいりました。

当社グループは、この目標を達成するため、常に新しいイベント・プロモーションの形態を追求してまいりました。また、デジタル領域も含めた複合的かつ新たな可能性を模索し、領域の拡張とプロモーション業務の発展に尽力してまいる所存であります。

（２）目標とする経営指標

当社グループは、株主重視の経営という観点から企業価値最大化を図るため、収益性と効率性の観点より、目標とする経営指標を、連結経常利益及び従業員一人当たりの売上総利益とし、その向上を目指しております。

（３）経営環境

当社グループがおかれている市場環境は、新型コロナウイルス感染症により、当社グループが得意とする広告市場における大規模なリアルイベントへの影響が、漸減傾向ではあるものの継続している一方で、オンライン領域においては、広告のオンライン化の流れによる着実な伸長を遂げております。

現在も継続している外部環境による流動的な影響を前提としながらも、当社グループはリアル領域及びオンライン領域の双方を伸長させるため、これまで取り組んできた成長戦略をアップデートしながら着実に実行してまいります。

（４）優先的に対処すべき課題

上述の市場環境に対して、従来以上にクライアントの成果に向き合うことを重要課題としております。この課題解決に向けて、「体験価値を軸とした顧客体験設計」により生活者に感動や共感やワクワクを届け、企業の成果に貢献するという方針のもと、「オンラインに強いTOW」の定評の確立、リアル・オンラインを問わず「イベント」を拡大することで、トップライン拡大につなげてまいります。

方針実行のキーワードは「拡張」と「事業貢献」です。顧客体験接点の統合プロデュースによる受注領域の拡張、クライアント理解とフルファネル発想の掛け合わせによる担当領域や商材・ブランドの拡張を図り、成長ビジョンである「体験価値をコアに、成果をデザインする」を推進し、点×線の体験デザインを通じてクライアントの顧客獲得や顧客育成に貢献することで、着実な実行を図ります。

具体的なアクションとしては以下のとおりであります。

①リアル拡大に向けた取り組み

コロナ禍においても、当社グループは目的に応じた多様な形のリアルイベントを実施し、社会や企業、生活者を元気にする施策を手掛けることでリアル回帰を牽引してまいりました。これまでに培った知見を活かし、体験型テストマーケティングサービスである「PreSTORE」やLINE連動型リアルイベントパッケージ「EVENT CONNECT」といった、新たな発想を掛け合わせたソリューションをすでに生み出しており、今後も「新しい時代のリアル体験」の提案強化を図ることで提供価値を確立してまいります。

②オンライン領域拡張への取り組み

すでに取り組んでいる「ソーシャルメディアグループ」の体制強化によるSNSキャンペーンやアカウント運用への対応、リアル・オンラインとも親和性の高い動画プロデュースの実績拡大やノウハウ確立、受注が拡大しているデジタル広告の伸長に向けた体制強化など、統合プランニングと専門性強化による拡張を図ってまいります。

③当社の優位性・独自性の強化

これまでも様々なオリジナルソリューションを提供してまいりましたが、当社独自の強みである「体験価値」に軸をおいた汎用性の高いソリューション開発などを予定しており、リアル・オンライン双方の体験設計に資する武器を持つことで、「拡張」と「事業貢献」につなげてまいります。

そのほか、業績拡大に向けた営業活動活性化と収益力向上を推進する全社横断型の新組織である「業務統括本部」の創設や、クライアント直取引業務を拡大するミッションを担う「アカウントサービス室」の体制強化など、組織基盤整備も行っております。

また、人材育成の強化やガバナンス向上を図るため、グローバル視点で企業のダイバーシティ促進や人材育成に尽力されている今西由加氏を、当社グループとしては初となる女性取締役として選任しております。

このような取り組みを中心に、当社グループにおける持続的な成長と企業価値向上の実現を図ってまいります。